Adatvédelmi Nyilatkozat (GDPR)

Bevezetés

A(z) [CÉGNÉV] elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett, és biztosítja, hogy azokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és Tanács 2016/679 számú rendeletének (GDPR) megfelelően kezeljük. Ez a nyilatkozat részletesen ismerteti, hogy miként gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait.

Adatkezelő

• Adatkezelő neve: [CÉGNÉV]
• Székhely: [CÉG CÍME]
• Adószám: [ADÓSZÁM]
• Kapcsolattartási adatok:
  • E-mail cím: [E-MAIL CÍM]
  • Telefon: [TELEFONSZÁM]
  • Weboldal címe: [WEBOLDAL CÍME]

Adatfeldolgozók

Szükség esetén adatfeldolgozókat is bevonunk az adatkezelésbe, akik kizárólag a mi utasításainknak megfelelően járnak el. Az adatfeldolgozók listája elérhető kérésre.

Az adatkezelés célja és jogalapja

Az általunk gyűjtött személyes adatokat az alábbi célokra és jogalapokra használjuk:

1. Szolgáltatásnyújtás és ügyfélkapcsolatok kezelése

   • Szolgáltatások biztosítása, megrendelések teljesítése
   • Kapcsolattartás az ügyfelekkel (pl. e-mail, telefon)
   • Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)

2. Marketing és promóciós célok

   • Hírlevelek és promóciós anyagok küldése az érintett hozzájárulása alapján
   • Jogalap: Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)

3. Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

   • Adózási, számlázási és egyéb kötelezettségek teljesítése
   • Jogalap: Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont)

4. Jogi igények érvényesítése és védelme

   • Jogviták esetén az adatokat felhasználhatjuk jogi eljárásokhoz
   • Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)

5. Weboldal működtetése és analitika

   • Weboldal működésének biztosítása és felhasználói élmény javítása (cookie-k segítségével)
   • Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)

Kezelt adatok köre

A következő személyes adatokat kezelhetjük:

• Alapvető ügyféladatok: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím
• Weboldal használati adatok: IP-cím, böngésző típusa, sütik
• Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálati interakciók, visszajelzések
• Marketing preferenciák: hozzájárulás állapota, hírlevél-előfizetés

Különleges adatok kezelése

Amennyiben szükséges, kizárólag az érintett kifejezett hozzájárulása alapján kezelünk különleges adatokat (pl. egészségügyi adatok).

Adatok megőrzési ideje

Az adatokat a következő időtartamokban őrizzük meg:

• Szolgáltatásokkal kapcsolatos adatokat a szerződés megszűnésétől számított 5 évig
• Marketing célú adatokat az érintett hozzájárulásának visszavonásáig
• Jogszabályi kötelezettségekből eredő adatokat a vonatkozó jogszabály által előírt időtartamig

Adatok továbbítása és megosztása

Személyes adatait csak a következő esetekben osztjuk meg harmadik felekkel:

1. Szolgáltatók és adatfeldolgozók:

   • Szállítási cégek, fizetési szolgáltatók
   • IT szolgáltatók (pl. webtárhely)

2. Jogszabályi előírásoknak megfelelően:

   • Hatóságok részére (pl. adóhatóság)

3. Nemzetközi adattovábbítás:

   • Ha az adatok EU-n kívüli harmadik országba kerülnek továbbításra, biztosítjuk, hogy megfelelő védelmi garanciák álljanak fenn (pl. EU-s Modellklauszulák)

Érintetti jogok

Ön az alábbi jogokat gyakorolhatja:

• Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhet a kezelt adatokról
• Helyesbítés joga: Kérheti az adatok módosítását, ha azok pontatlanok
• Törlés joga: Kérheti adatai törlését bizonyos feltételek mellett
• Adatkezelés korlátozásának joga: Jogos esetben kérheti az adatkezelés korlátozását
• Adathordozhatóság joga: Kérheti adatai kiadását strukturált, géppel olvasható formátumban
• Tiltakozás joga: Tiltakozhat az adatkezelés ellen jogos érdek vagy közvetlen üzletszerzés esetén

Panaszkezelés

Adatvédelmi panaszával fordulhat:

• Helyi adatvédelmi hatóság: [HELYI FELÜGYELETI HATÓSÁG MEGNEVEZÉSE, CÍME, WEBOLDALA]

Biztonsági intézkedések

Biztosítjuk, hogy személyes adatai megfelelő védelemben részesülnek. Az általunk alkalmazott intézkedések közé tartozik:

• Titkosított adatátvitel (SSL)
• Személyes adatokhoz való hozzáférés korlátozása
• Rendszeres adatbiztonsági auditok

Cookie-k használata

Weboldalunk cookie-kat használ az alábbi célokra:

• Funkcionális sütik: A weboldal megfelelő működésének biztosítása
• Statisztikai sütik: Az oldal használatával kapcsolatos anonimizált adatok gyűjtése
• Marketing sütik: Személyre szabott tartalmak és hirdetések megjelenítése

Cookie-kezelési lehetőségek

A sütik kezelését bármikor módosíthatja a böngésző beállításaiban vagy a weboldalunk cookie-kezelő felületén.

Kapcsolat

Kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:

• E-mail cím: [E-MAIL CÍM]
• Telefon: [TELEFONSZÁM]
  
  

Frissítések

Ez az adatvédelmi nyilatkozat [DÁTUM]-tól érvényes. A nyilatkozatot időről időre módosíthatjuk, az aktuális változatot weboldalunkon tesszük közzé.